​Con el propósito de acercar nuestros servicios a la comunidad, desarrollamos nuestro operativo en terreno en la Junta de Vecinos Creciendo Juntos, instancia en la que colaboraron equipos de la gerencia de clientes, el departamento de comunicaciones, comunidades, redes y el área comercial.

Durante la jornada, el equipo de redes revisó la presión de los grifos, mientras que el equipo de mantenimiento realizó una revisión y limpieza preventiva de la red en las seis cámaras de alcantarillado del sector mediante el uso del camión combinado vactor.

Adicionalmente, el equipo de experiencia de clientes atendió consultas de las y los vecinos que asistieron al operativo, relacionadas con deudas, convenios y otros requerimientos.

El gerente de Clientes de nuestra compañía, Juan Bolaños, quien estuvo presente en el operativo, destacó la relevancia del despliegue señalando que "este operativo nos permite concentrar nuestros servicios en un sector específico y explicarles a los vecinos en qué consisten, facilitando que los vecinos conozcan de forma directa el trabajo continuo que desarrollamos en la región para asegurar un servicio de calidad".

La instancia fue coordinada por el área de Comunidades en conjunto con la Junta de Vecinos Creciendo Juntos, permitiendo fortalecer el vínculo con el sector. "Para la gente es importante que las empresas se acerquen. Me gusta mucho que Nueva Atacama se esté acercando cada vez más al barrio, mostrándonos procesos que muchos vecinos no teníamos idea", expresó la presidenta de la junta de vecinos, Danitza Castillo.

Esta iniciativa refuerza el compromiso de nuestra compañía con la comunidad, promoviendo una presencia activa en los territorios y un diálogo permanente con las organizaciones vecinales para avanzar en la mejora continua del servicio.